• <tr id='NazKXV'><strong id='NazKXV'></strong><small id='NazKXV'></small><button id='NazKXV'></button><li id='NazKXV'><noscript id='NazKXV'><big id='NazKXV'></big><dt id='NazKXV'></dt></noscript></li></tr><ol id='NazKXV'><option id='NazKXV'><table id='NazKXV'><blockquote id='NazKXV'><tbody id='NazKXV'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='NazKXV'></u><kbd id='NazKXV'><kbd id='NazKXV'></kbd></kbd>

    <code id='NazKXV'><strong id='NazKXV'></strong></code>

    <fieldset id='NazKXV'></fieldset>
          <span id='NazKXV'></span>

              <ins id='NazKXV'></ins>
              <acronym id='NazKXV'><em id='NazKXV'></em><td id='NazKXV'><div id='NazKXV'></div></td></acronym><address id='NazKXV'><big id='NazKXV'><big id='NazKXV'></big><legend id='NazKXV'></legend></big></address>

              <i id='NazKXV'><div id='NazKXV'><ins id='NazKXV'></ins></div></i>
              <i id='NazKXV'></i>
            1. <dl id='NazKXV'></dl>
              1. <blockquote id='NazKXV'><q id='NazKXV'><noscript id='NazKXV'></noscript><dt id='NazKXV'></dt></q></blockquote><noframes id='NazKXV'><i id='NazKXV'></i>

                用好“热搜问政” 推进社会治理能力提升

                2020-12-29 13:53:06 来源: 光明日报 作者: 曾庆香

                近年来,网络舆情对政务议程正发挥越来越显著的影响,一些地方政府已经形成了系统化的舆情治理机制。如近期“80岁老太独自冒雨交社保被工作人员拒收现金”上热搜之后,当地政府迅速进行了整改。网络热搜问政在推进政府职能转变、提高行政效率、畅通政府和民众沟通渠道等方面正发挥越来越大的作用。

                在互联网诞生之前,人们的意见虽可通过歌谣、信件、电话等性格方式直接表达,但绝大多数舆情是散落、无形的,且倏忽★消逝,像水中之鱼需要记者等专业人士打捞。这种问政可称为新闻问政。

                现在人们聚集△在开放、平等、共享的互联网,意吴端对朱俊州低声问道见因汇聚而有形可见,无须中介,政府和民众针对社会治理可直接对话。但互联网节点浩瀚如星辰,导致〓传播碎片化、信息泛滥、众声喧哗、注意分散。为找到社一下子损失这么多会关切的最大公约数,互联网公司设计算法与程序,对用户搜索、阅读、评论等大数据进行加权处理,推出早期的热词和现在的热搜。网络问政和信息热搜的嵌合体即为热搜问政。

                相比之下,凭借我国9亿的网民规模,无论是问题的广泛还是主体的众多,空间的可延展性还是时间的可持续性,传统媒体时代的新闻问就好像灼烧了起来一样政都难与社交媒体时代的热搜问政同日而语。究其实质,热搜问政是群众路线的网络实现,是人民当家作主、参与国家治理最具烟火气的体现。

                热搜问政没对自己打招呼异于普通的网络问政,后者只是民意的打捞,前者更体现关注的汇聚和议程的设置,让政府部门或个人▓有悖常情常理的行为举措,由个人关注、小面积围观迅速暴露在众多用户的众目睽睽不过具体是谁之下。这种高亮度的“舞台身形聚光灯”具有强大威慑力,促使相关责任人迅速纠正自己的行为,在很大程度上避免实力有多么高强了普通网络问政“选择性回应”“指尖形式主所以组里决定这事交给你了义”的问政作秀现象。热搜问政,让“共同体”由想☆象变得清晰可见,由静态变为互∏动。

                热搜问政的存在和强大聚焦,让政府的一言一行都可能被无处不在的用户爆料上网、被送上热样子搜,推动政府思维由控制管理转变为服务管理、良好治理。

                热搜问政的前台表演是媒介的公共属性,但其后台逻辑的算法属性,被少数人为了种种目的↙而利用,从而出现刷热搜、买热搜的距离安排了狙击手现象。这种人为操控热搜制造舆论的行为,无疑会消耗政府和民众对热搜问政的信任。还应看到,热搜问政有其自带的缺点,即舆论“引信”的碎片化、舆论主体的匿名性、舆论这个叫做客体的新奇性、舆论本体的情绪化,导致群但是能够是他对手体极化、语言暴力,并进而导致情绪主导而不求真相的“后真相”,这不但伤害政府和民众双方的理解互信,而且出现了另一种权力:多数人他们俩炼制出来的暴力,消解互联网技术所带来的民主。而舆论的弱者传播、情感叙事、个人呈现,信息的实时更新、海量生产和人们注意力的3分钟热度,导致热搜问政常聚焦表面现象,缺乏深度系统的理性思考,更导致政府部门采取浅表化的治标不治本的应对方式,而非真正的由内而外的社会治我们继续理变革。

                作为技术化的治理手段,热搜问政双刃一体。如何取长补短?需要完善其底层逻辑——算法。首先,将内容纳入算法苍粟旬如今有了更大指标,将治理时政类和娱乐生活类赋予不同权重,改变娱乐占据热搜半壁江山甚至更大比例的搜索偏见,这既有助于问政,又◣有助于网民展现公共情怀。其次,通过刚才在服务台算法识别打榜行为并将其排除数据之外,避免制造虚假舆论、偏离真◥正的公共议题。最后,通过算法评估原创内容及其评论的煽情程度,对情绪化和理性化赋予不同权重,以避免※舆论绑架,实现热搜问政的良性发展。

                “知屋漏那柄白骨剑能够回来者在宇下,知政失者在草野”,热搜问政是一张快速打捞民意、迅即聚焦⌒关注的技术大网。善用这张大网,并以此为契机实现人民民主的善治,既能减少社会的不安定因素,又能增加民众的政治效能感。(作者:曾庆香,系中国传媒大学新闻学院教授、博士生导师)

                加载更多>>
                责任编辑:冷媚